1. Verzendinformatie
- Bestellingen worden de eerst volgende werkdag verwerkt.
- Levering vindt plaats via PostNL en duurt gemiddeld 2 werkdagen.
- De verzendkosten bedragen €2,80 , €5,25 of €7,50, tenzij anders vermeld.
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50.
- R3D Creations is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
2. Verzendopties
Wij bieden de volgende verzendmethoden aan:
- Standaardverzending (2 werkdagen)
- Afhalen op locatie (neem hiervoor eerst contact op met R3D Creations)
- Verzending via brievenbuspost met track en trace voor kleine pakketten
- Verzending via pakketpost met track en trace voor grotere en/of breekbare pakketten
3. Retourbeleid
- Klanten hebben het recht om een bestelling van niet gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
- Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via info@r3dcreations.nl.
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd worden.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van R3D Creations betreft.
4. Stappen voor retourzending
- Stuur een e-mail naar info@r3dcreations.nl met je ordernummer, foto van het product en reden van retour.
- Wacht op bevestiging en verdere instructies.
- Verpak het product goed en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
- Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Uitzonderingen op retouren
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
- Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.
Voor verdere vragen over verzending en retouren, neem contact op via info@r3dcreations.nl